■ プロジェクト概要
法人名：株式会社エイトワークス
業種：児童福祉事業（放課後等デイサービス、保育等）
事業拠点：長崎県長崎市
支援内容：公式Webサイト制作・運用支援
構築ツール： Studio（ノーコードツール）

長崎市を拠点に、地域の子どもたちの成長を支える社会福祉法人ひまわり様。以前のサイトでは「更新のしにくさ」と「高額な保守費用」に悩まされていました。今回のリニューアルで、同法人が大切にする「温かみ」をどう形にし、成果に繋げたのか。施設長の中村様にお話を伺いました。

以前のサイトでどのような課題を感じていましたか？

以前はWordPressでサイトを作っていましたが、とにかく複雑で、入居や入所の空き状況をちょっと変えたいと思っても、自分たちでは手が出せない状態でした。結局、更新されないまま放置されてしまうのが一番の悩みでしたね。また、保守費用として年間30万円ほど払っていましたが、目に見える動きが何もなく、正直「何に対してお金を払っているのか」という不信感もありました。地方の制作会社によくある、「とりあえず高い金額を取るだけ取って、フォローはない」というパターンに陥っていたんです。

弊社（Enagic）を選んだ理由は何でしょうか？

一番は、紹介してくれた知人からの信頼と、実際に提案を聞いた時の「良心的だな」という直感です。見積もりを見た時も、以前の会社に比べて保守費用が抑えられていましたし、私たちの要望に対して「こうすればもっと良くなる」というイメージを打ち合わせでしっかり共有できました。また、デザインだけでなく「どう運用していくか」という点まで踏み込んで提案してくれたのが大きかったですね。

実際に利用してみての感想を教えてください。

まず、自分たちで更新できるようになったのが本当に助かっています。マニュアルを読みながら、自分でお知らせを上げられるようになりましたし、操作がシンプルなので以前のようなストレスがありません。デザインについても、サイトから「温かみ」が伝わってくると周りから言われます。福祉施設として、中の様子が明るく見える、安心感のあるデザインに仕上げていただいたのは嬉しい誤算でした。

得られた成果は何かありますか？

これが一番驚いているのですが、サイト公開後、ホームページからの直接の問い合わせが月に3〜4件入るようになりました。今までは「LITALICO（外部ポータル）」経由がメインだったのですが、最近は自社サイトからの流入がそれを逆転しています。さらに、「長崎市港坂放課後等デイサービス」といった特定の地域名で検索した時に、1ページ目の上位に出てくるようになったんです。広告費をかけずに、自分たちが届けたい地域の人たちにしっかり見てもらえていると実感しています。

今後、取り組んでいきたいことはありますか？
次は、写真のクオリティをさらに上げたり、動画を活用したりして、もっとリアルな現場の雰囲気を伝えていきたいですね。また、最近のAI技術やトレンドは変化が早いので、そういった新しいツールをどう業務効率化や広報に活かせるか、継続的にアドバイスをいただけると心強いです。

どのような企業に、弊社のサービスをおすすめしたいですか？
「自分たちの想いを形にしたいけれど、どう言語化していいか分からない」という企業さんや、今のホームページが「お荷物」になってしまっている企業さんにおすすめしたいです。特に専任の広報がいない現場では、設計から運用まで伴走してくれるパートナーの存在は大きいと思います。自分たちで「生きているサイト」を作りたいなら、ぜひ相談してみてほしいですね。

中村様、貴重なお話をありがとうございました！